当我们打开电脑后，看到的是黑屏和鼠标，这通常是由于系统出现了问题。在这种情况下，我们可以采取以下措施来解决这个问题。
Step1：同时按住快捷键【Ctrl+Alt+Del】呼出任务选项，选择【任务管理器】；
Step2：打开【任务管理器】选择左上角【文件】—【运行新任务】；
Step3：弹出的窗口中输入【explorer.exe】，点击【确定】，稍等片刻即可显示桌面；
Step4：进入桌面后，右击下方任务栏，选择【任务管理器】-【文件】-【运行新任务】，输入“msconfig”，勾选以系统管理员权限创建此任务，点击【确定】
Step5：进入系统配置界面，点选【有选择的启动】，取消加载启动项的勾选；
Step6：重启电脑，查看故障是否彻底解决。
如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试恢复系统。在Windows启动时，按下F8键并选择“修复计算机”选项。这将启动系统恢复工具，可以尝试修复系统文件和配置。
如果您不确定如何进行这些操作，建议寻求专业人员的帮助。
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